Politica de Devolucion

CludMe

Política de devoluciones

Nuestra política dura 3 días desde la recepción de su compra. Si han pasado 3 días desde que recibió su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su compra debe tener algún soporte de inhabilidad. Con esto se quiere decir que, el enlace que se da de compra este inservible, no se pueda recuperar o el curso que haya comprado no exista y el equipo haya pasado mas de 3 dias sin responder.

Si presenta algún problema puede escribirnos en nuestro chat o al correo: support@cludme.com y un ejecutivo de ventas tomara su caso 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra o número de pedido.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolso parcial (si corresponde) por ejemplo, si el curso que compró funciona pero no era lo que esperaba, en este caso, se compensará dando otro curso a su elección. Ésto, siempre y cuando, usted aplique a esto.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@cludme.com.

Artículos en oferta (si corresponde) 

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Con gusto intercambiaremos un artículo si no está 100% satisfecho, contáctenos y díganos por qué desea que lo intercambiemos. Reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a support@cludme.com

Regalos
Queremos tener una buena armonía entre Cliente-Empresa, por tal motivo, de primera mano y por cualquier inconveniente que presenten sus pedidos, se le enviara por correo, un codigo de descuento, un articulo extra o un articulo elegido por el cliente como obsequio de nuestra parte.

Cancelaciones

Desafortunadamente no podemos hacer una cancelación de su compra, si su pedido ya ha sido enviado o descargado, no podremos cancelarlo, pero siempre lo ayudaremos en su situación y veremos que podemos hacer.

Si desea cambiar su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar cualquier cambio siempre que su pedido no haya sido enviado. Si su pedido ha sido enviado, entonces no podremos cambiarlo, pero siempre agradeceremos una devolución si así lo desea. 

Para cancelaciones y cambios de pedidos, contáctenos en support@cludme.com y un ejecutivo lo atenderá lo antes posible, siempre y cuando sean días hábiles